Dispositif de soutien psychologique · Collectivités territoriales
Un accompagnement psychologique professionnel, disponible sous 24 heures, pour les collectivités qui traversent une période difficile.
Un contexte qui a changé
Depuis 2020, quelque chose s'est déplacé dans la façon dont les agents vivent leur travail. Ce changement est réel, profond, et il crée des tensions nouvelles dans les collectivités.
Les agents ne définissent plus leur identité uniquement par leur métier. Ils cherchent du sens, de l'équilibre, de la reconnaissance au-delà du simple accomplissement de leurs missions. Ce n'est pas du désengagement, c'est une évolution profonde du contrat social au travail.
Les agents formés dans une culture de l'effort et du devoir vivent parfois mal cette transformation. Les plus jeunes, eux, posent des questions que leurs aînés n'osaient pas poser. Ce choc de valeurs, non accompagné, devient rapidement une source de tension structurelle.
Dans les petites structures, ces tensions sont amplifiées par la proximité humaine, le manque de ressources RH et la difficulté à recruter. Les managers se retrouvent seuls face à des situations pour lesquelles ils n'ont pas été formés.
"Quand une collectivité traverse une crise, ses agents ne peuvent pas en parler à l'intérieur. Tout le monde se connaît. La confidentialité d'un intervenant extérieur n'est pas un luxe, c'est la condition de toute transformation réelle."
Les situations que vous connaissez
Les agents territoriaux sont profondément engagés dans leur mission de service public. Cet engagement, sans les outils humains adaptés, peut devenir une source d'épuisement silencieux.
Pour une collectivité de 50 agents. L'abonnement annuel représente moins de 15 % de ce coût.
Le dispositif
Résilience Territoriale n'est pas un programme de prévention. C'est une garantie d'intervention professionnelle quand vous en avez besoin, sans délai, sans négociation d'urgence.
Réponse par téléphone ou visioconférence sous 24 heures. La grande majorité des situations se règle à distance. Quand une présence physique est nécessaire, l'intervention sur site est organisée rapidement.
Promesse de serviceEntretiens individuels, séances collectives, accompagnement des décideurs : tout ce qui peut se résoudre à distance est géré en visioconférence. Les situations qui nécessitent une présence physique font l'objet d'un forfait dédié.
FlexibleUn outil de mesure anonyme en ligne, 10 minutes par agent, qui produit un bilan objectif sur 8 dimensions de vie organisationnelle : radar visuel, score de vitalité, 2 priorités d'action identifiées.
Inclus dès le 1er moisLes collectivités qui traversent une période stable contribuent à la sécurité de l'ensemble du réseau. Chaque adhérent renforce la capacité collective de réponse.
Réseau territorialDeux niveaux d'accompagnement
Les besoins d'un élu ou d'un directeur ne sont pas les mêmes que ceux d'un agent. Le dispositif distingue ces deux niveaux pour garantir la pertinence et la confidentialité de chaque intervention.
La solitude du décideur territorial est réelle. Vous gérez des situations humaines complexes sans pouvoir en parler librement à personne à l'intérieur.
Un espace d'écoute neutre, extérieur à la collectivité, sans lien avec la hiérarchie. Ce que vous dites n'est jamais transmis à votre employeur.
Outil inclus
Un bilan anonyme de la vitalité organisationnelle de votre collectivité, accessible à tous les agents en 10 minutes.
Exemple de radar — chaque collectivité reçoit son bilan exportable en PDF.
Transparence et cadre
La clarté du cadre est une condition de confiance. Voici précisément ce que couvre le dispositif et les situations qui en sortent.
À la signature ou dans les premiers mois, venez rencontrer vos agents et élus en présentiel : présentation du dispositif, premiers entretiens individuels, installation de la relation de confiance. Recommandé pour les collectivités de plus de 30 agents.
Quand la situation ne peut plus se gérer à distance, une présence physique est organisée. Le forfait est renouvelable à la semaine si la crise le nécessite. Déplacement et hébergement inclus dans le tarif.
Le collectif ne peut plus assurer ses missions normalement en raison de tensions, d'arrêts maladie ou de souffrance au travail, constaté conjointement par le président ou le DGS et par moi lors du premier échange téléphonique.
Le Centre de gestion accompagne les collectivités sur le cadre légal, statutaire et la médiation formelle. Résilience Territoriale intervient sur l'humain, le collectif et la dynamique d'équipe, en dehors de toute procédure formelle. Les deux approches se renforcent mutuellement.
Tarifs
Un seul tarif par agent et par mois, identique pour toutes les collectivités. Pas de grille compliquée, pas de palier : ce que vous payez reflète exactement ce que vous recevez.
Par téléphone ou visioconférence, toute l'année.
À distance, pour tous les agents volontaires.
Chaque commune et la communauté reçoivent leur propre bilan annuel.
Présidents, DGS, directeurs et élus, sans limite.
Un outil dédié pour des recrutements plus pertinents, mis à votre disposition.
Centre de gestion, médecine du travail, soins spécialisés.
Une communauté de communes peut prendre en charge l'accompagnement de toutes ses communes membres dans un seul contrat. Le tarif s'applique au nombre total d'agents, et chaque commune bénéficie de l'ensemble du dispositif, Diagnostic Terrain compris.
Rejoindre le dispositif
Le dispositif est en phase de lancement. Les premières collectivités fondatrices bénéficient d'un accompagnement prioritaire et d'un accès immédiat au Diagnostic Terrain dès la signature.
Un premier échange de 30 minutes suffit pour évaluer si ce dispositif correspond à vos besoins et construire une proposition adaptée à votre contexte.
Vous traversez actuellement une situation difficile ?
Indiquez-le dans le message. Je reviens vers vous dans les 24 heures, même en dehors des horaires habituels.
Réponse garantie sous 24 heures.
Je vous recontacte dans les 24 heures.
Ferdinand Richter