Vous travaillez dans une mairie, une communauté de communes, un service public de proximité ? Chaque jour, vous gérez des situations humaines complexes : des agents en difficulté, des décisions à prendre sous pression, des conflits à désamorcer, des équipes à faire avancer ? Personne ne vous a vraiment appris à faire tout ça ?

Alors cette boîte à outils est faite pour vous !

30 outils concrets, expliqués simplement, applicables dès demain pour mieux travailler avec les autres, et avec vous-même.